VÆRKTØJ 7 | TRIN 1
En guide til at arbejde med jeres værtskab
Brug værktøjet, når et ensemble eller orkester aktivt ønsker at arbejde hen mod et bedre værtskab for gæsterne.
De 5 trin kan eksempelvis bruges på et møde eller en workshop, hvor ledelse og medarbejdere sammen undersøger og taler om, hvad der skal arbejdes med for at forbedre værtskabet.
-
Nedenfor findes de 3 former for værtskaber i kan arbejde med.
Det anbefales at tage dem én ad gangen, men I vil nok opdage, at når I først har talt om én form for værtskab, så tager de andre også hurtigt form.
1. Digitalt værtskab (før og efter koncerten).
OBS hvis i arbejder med digitalt værtskab, gå videre med det i lærer i dette trin, og supplér med værktøjet om Digital Marketing i værktøjskassen
2. Service værtskab (det der sker i forhallen og ved billetsalget)
OBS arbejder i med jeres service? Gå til trin 5 i dette værktøj: "byg jeres ideelle foyerværtskab". Find det i værktøjskassen.
3. Koncert værtskab (værtskabet under koncerten).
OBS arbejder i med værtskabet til jeres koncerter, anbefales det, at i efterfølgende går til forrige værktøj (6) om formidling, særligt trin 2 om opbyggelsen af jeres koncertfortælling.
Find det i værktøjskassen.
-
Overvej følgende sørgsmål:
Hvilken tone skal vi bruge med vores gæster, så det passer til vores brand?
Hvilke toner passer til vores forskellige målgrupper?
Hvordan bruger vi tonerne i praksis?
Find og brug værktøjet “Find Kammertonen”, trin 2 i denne 7. værktøjskasse.
-
Overvej følgende:
Hvem i organisationen har lyst, mod, talent og autentisk udstråling der passer til værtskabets forskellige roller?
Skal vi invitere værter ind, udefra organisation? Hvem ville passe med brandet?
I kan finde hjælp til overvejelse af disse spørgsmål i denne værktøjskasses kommende afsnit.
-
Se afsnittet om de “5 Værtskabskompetencer” under denne værktøjskasse i værktøjskassen.
Skab dialog:
Hvilke kompetencer vil vi blive bedre til?
Hvordan kan vi træne vores værter?
-
Overvej: Hvordan vil i arbejde med jeres værtskab de næste 6 måneder?
Planlæg hvem der skal gøre hvad, og hvornår.
Download og anvend “værtskabets tjekliste” her.
