VÆRKTØJ 7 | TRIN 1

En guide til at arbejde med jeres værtskab

Brug værktøjet, når et ensemble eller orkester aktivt ønsker at arbejde hen mod et bedre værtskab for gæsterne.

De 5 trin kan eksempelvis bruges på et møde eller en workshop, hvor ledelse og medarbejdere sammen undersøger og taler om, hvad der skal arbejdes med for at forbedre værtskabet.

  • Nedenfor findes de 3 former for værtskaber i kan arbejde med.

    Det anbefales at tage dem én ad gangen, men I vil nok opdage, at når I først har talt om én form for værtskab, så tager de andre også hurtigt form.

    1. Digitalt værtskab (før og efter koncerten).

    OBS hvis i arbejder med digitalt værtskab, gå videre med det i lærer i dette trin, og supplér med værktøjet om Digital Marketing i værktøjskassen

    2. Service værtskab (det der sker i forhallen og ved billetsalget)

    OBS arbejder i med jeres service? Gå til trin 5 i dette værktøj: "byg jeres ideelle foyerværtskab". Find det i værktøjskassen.

    3. Koncert værtskab (værtskabet under koncerten).

    OBS arbejder i med værtskabet til jeres koncerter, anbefales det, at i efterfølgende går til forrige værktøj (6) om formidling, særligt trin 2 om opbyggelsen af jeres koncertfortælling.

    Find det i værktøjskassen.

  • Overvej følgende sørgsmål:

    1. Hvilken tone skal vi bruge med vores gæster, så det passer til vores brand?

    2. Hvilke toner passer til vores forskellige målgrupper?

    3. Hvordan bruger vi tonerne i praksis?

    Find og brug værktøjet “Find Kammertonen”, trin 2 i denne 7. værktøjskasse.

  • Overvej følgende:

    Hvem i organisationen har lyst, mod, talent og autentisk udstråling der passer til værtskabets forskellige roller?

    Skal vi invitere værter ind, udefra organisation? Hvem ville passe med brandet?

    I kan finde hjælp til overvejelse af disse spørgsmål i denne værktøjskasses kommende afsnit.

  • Se afsnittet om de “5 Værtskabskompetencer” under denne værktøjskasse i værktøjskassen.

    Skab dialog:

    1. Hvilke kompetencer vil vi blive bedre til?

    2. Hvordan kan vi træne vores værter?

  • Overvej: Hvordan vil i arbejde med jeres værtskab de næste 6 måneder?

    Planlæg hvem der skal gøre hvad, og hvornår.

    Download og anvend “værtskabets tjekliste” her.

De 5 trin til at forbedre værtskabet