VÆRKTØJ 7: VÆRTSKAB
tag jeres gæster med i hånden på hele rejsen
HVORFOR?
Gæster til klassiske koncerter har ofte behov for at blive taget i hånden gennem hele deres brugerrejse. Publikum bør føle at de møder et ansigt, frem for en organisation.
Lad koncertoplevelsen starte hjemmefra, og slutte, når man er hjemme igen.
HVEM?
Værktøjet bruges af ledelsen og de medarbejdere, der ofte har rollen som vært eller potentielt skal være værter, både digitalt, til koncert og i kundeservice.
HVORNÅR?
Brug værktøjerne til:
Årlige workshops
Kvalitetstjek i dagligdagen
Evaluering
Huskeliste for værter
Introduktion til værktøjskasse 7
-
Byg, nuancér eller styrk din kernefortælling, så den er publikumsvenlig.
Find hele afsnittet i værktøjskassen
-
Få Inspiration til at tale om jeres tone med gæsterne.
Find hele afsnittet i værktøjskassen
-
Få inspiration til samtalen om, hvordan værter kan udvikle og forbedre sig på 5 områder.
Find hele afsnittet i værktøjskassen
-
Få inspiration til samtalen om, hvad den enkelte værts styrke er.
Find hele afsnittet i værktøjskassen
-
Brug dette værktøj til at tale om værtskabet og kvalitet med foyermedarbejdere.
Find hele afsnittet i værktøjskassen
-
DOWNLOAD VÆRTSKABETS TJEKLISTE
Tjeklisten bruges i hverdagen, når koncerterne skal planlægges, produceres og afvikles.
Listen indeholder en række punkter, som potentielle gæster efterspørger for at opleve et forbedret værtskab.